Quién trata sus datos
- Responsable
- Kremena Pankova Paneva («Mudanzas Muévelo»), NIF X9886451Q
- Dirección
- Calle del Caño 4, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
- Contacto
- info@mudanzasmuevelo.es · 655 62 63 28
Qué datos se recogen y para qué
Cuando pide presupuesto por el formulario
Se piden qué hay que mover (piso, chalet, oficina o guardamuebles), desde dónde y hasta dónde, para cuándo, su nombre y su teléfono. De forma opcional, su correo y más detalles de la mudanza. Sirven para preparar el presupuesto y contestarle, y para nada más.
- Base jurídica: su consentimiento, que da al marcar la casilla, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Obligatorios: sin origen, nombre y teléfono no se puede preparar ni devolver el presupuesto. El destino también, salvo que sólo haya que guardar muebles. El resto es opcional.
- Conservación: la solicitud llega por correo y se guarda en el buzón del negocio mientras sea útil para atenderle. Si después contrata el servicio, los datos se conservan durante los plazos que exige la ley (fiscales y mercantiles). Puede pedir su borrado cuando quiera.
Cuando llama, escribe al correo o por WhatsApp
Quedan su número o su dirección y lo que cuente, con el mismo uso y los mismos plazos. Si escribe por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited según sus propias condiciones.
Para frenar envíos automáticos
Para que nadie use el formulario para mandar mensajes en masa, cada envío deja en el servidor una huella de la dirección IP desde la que se hace, cifrada de forma que no se puede recuperar la IP. Se borra a las 24 horas como máximo y no se usa para nada más. La base jurídica es el interés legítimo del titular en proteger la web y su buzón (artículo 6.1.f del RGPD).
Cuando visita la web
Se mide el número de visitas con una herramienta de analítica alojada en la propia infraestructura contratada por el titular, en territorio español. La medición es agregada y anónima: no usa cookies, no identifica a quien visita y no cruza los datos con ningún otro servicio. La base jurídica es el interés legítimo del titular en saber cómo se usa su web (artículo 6.1.f del RGPD).
Quién más ve sus datos
Las solicitudes del formulario llegan al buzón info@mudanzasmuevelo.es, alojado en el mismo servidor que la web, en España. Ese buzón reenvía además una copia a una cuenta de Gmail, servicio de Google, desde la que se atiende el negocio. Eso significa que su mensaje se aloja también en la infraestructura de Google y que puede haber una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos.
Esa transferencia está amparada en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, que reconoce un nivel de protección adecuado a las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., entre ellas Google.
Aparte de eso, no se ceden datos a nadie salvo obligación legal. La empresa que mantiene la web y el servidor puede acceder a ellos sólo en la medida en que lo necesite para ese mantenimiento, como encargada del tratamiento.
Sus derechos
Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, oponerse al tratamiento, pedir su limitación y su portabilidad. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escriba a info@mudanzasmuevelo.es o a la dirección postal de arriba, diciendo qué derecho quiere ejercer. Si cree que sus datos no se han tratado bien, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web se sirve cifrada (HTTPS) y el formulario lleva medidas contra el envío automatizado y el abuso. Las solicitudes no se guardan en ninguna base de datos de la web: viajan por correo al buzón del negocio.
Menores
Esta web no está dirigida a menores de catorce años y no se recogen datos suyos a sabiendas.
Contenidos redactados con inteligencia artificial
Parte de los textos de la web se redactó con ayuda de inteligencia artificial, como se explica en el aviso legal. Eso afecta a cómo se escribieron los textos y no supone ningún tratamiento de los datos de quien visita la web.